Uber 推出身障友善服務 支援聾啞用戶車輛預約搭乘

Uber 在北美推出針對聾啞及聽力障礙使用者的友善服務，讓用戶標示個人需求，選擇偏好溝通方式，並加入標示允許攜帶工作犬的用戶搭乘。

Uber從今年秋季開始，將在北美地區針對聾啞或聽力障礙使用者提供更方便的車輛預約搭乘服務。

在此項服務中，可讓有視力、聽力等障礙的使用者在Uber App內設定個人識別，例如標示自己有聽力或視力障礙，方便提供乘車服務的司機提供更進一步的協助，例如讓使用者能在更安全位置下車，或是讓使用者能更容易找到搭乘車輛。

另外，新服務也能讓有身障使用者選擇與司機進行聯繫的偏好溝通方式，若使用者選擇透過App內聊天服務進行聯繫，司機就無法透過電話聯絡方式與使用者互動。

<img alt="Uber, Uber開始在北美市場讓視力、聽力障礙使用者更容易使用車輛預約搭乘服務
讓司機更容易知道搭車使用者是否需要額外協助，使其服務對導盲犬等工作犬更為友善, mashdigi－科技、新品、趣聞、趨勢” height=”543″ src=”https://best-goods.com.tw/wp-content/uploads/2024/11/68c6fd569a160139.jpg?resize=1000%2C543&ssl=1″ title=”Uber開始在北美市場讓視力、聽力障礙使用者更容易使用車輛預約搭乘服務” width=”1000″>

而在未來幾周內，Uber更計畫在美國及加拿大地區讓身障使用者能加入標示攜帶導盲犬等工作犬，並且將向司機告知如何協助攜帶導盲犬等工作犬的使用者搭乘車輛，更提醒司機拒絕此類使用者搭乘車輛，將違反公司政策。

目前暫時還無法確認Uber是否計畫將此類服務擴展到北美以外市場。