許多民眾在長途旅遊或是出差時會選擇搭乘高鐵，不過大眾運輸工具難免會發生誤點的狀況，或者是遇到颱風天、地震等天然災害，導致列車暫停行駛。此外，如果臨時取消行程，需要辦理高鐵車票退票，...