蘋果要求技術支援人員 避免與客戶談論歐盟以外地區的第三方軟體市集可能性

雖然目前日本可能也會要求蘋果開放第三方軟體市集，但是蘋果仍避免談論歐盟以外地區開放的可能性。

雖然在歐盟數位市場法影響下，蘋果同意在歐盟境內地區允許使用者透過App Store以外的第三方軟體市集下載安裝應用服務，但仍要求其技術支援相關工作人員避免與客戶談論在非歐盟境內國家地區使用第三方軟體市集的可能性。

彭博新聞報導指出，在蘋果配合數位市場法允許歐盟境內使用者透過App Store以外軟體市集下載安裝應用服務之後，預期接下來會有更多使用者、開發者詢問是否能在歐盟境外地區有相同使用模式。

但蘋果顯然不希望在全球地區全面開放此使用模式，避免大幅影響其既有App Store使用生態，因此要求技術支援相關工作人員給予統一回覆，避免使用者或開發者猜想蘋果此調整是否會從歐盟擴展到其他地區。

以目前來看，除非蘋果在歐盟以外地區同樣面臨法令要求，例如日本目前可能立法要求蘋果讓境內iPhone使用者可藉由App Store以外管道下載應用服務，否則蘋果將避免使用者透過App Store以外的第三方軟體市集下載內容。

就蘋果的立場而言，強調透過App Store以外的第三方軟體市集下載內容可能影響裝置使用安全，甚至可能造成用戶隱私有外洩風險，但市場普遍認為蘋果這樣的作法是為了鞏固App Store發展優勢，並且確保可以從中持續以平台服務分潤獲利。