亞馬遜與 Uber、Ticketmaster 洽談合作 升級 Alexa 功能

亞馬遜正與 Uber、Ticketmaster 等服務洽談合作，升級 Alexa 功能讓用戶透過語音指令更便捷地叫車、購票，提升智慧助理實用性。

Business Insider網站引述消息來源指出，亞馬遜正在著手打造的升級版Alexa數位助理服務，可能會與多個服務合作夥伴一同推出，其中包含線上預約車輛服務Uber、線上票券服務Ticketmaster、在地商務預定服務Vagaro，以及餐廳預訂服務OpenTable等。

其他合作業者，可能還包含線上訂餐外送服務Grubhub、生活雜貨訂購服務Instacart、旅遊推薦服務Fodors，以及居家服務Thumbtack，讓使用者能藉由新版Alexa數位助理服務與前述服務連動。

消息指稱，這些服務業者在今年8月底就已經確認與亞馬遜合作，部分業者更已經在新版Alexa服務上進行測試，而亞馬遜預計在新版Alexa推出後，並且推出付費訂閱服務的三年內吸引約200個合作夥伴加入。

而加入合作的服務將可運用新版Alexa服務執行特定任務，並非藉由既有Alexa Skills功能運作，意味加入合作服務能更完整使用Alexa服務功能。

目前亞馬遜正在利用大型自然語言模型改善Alexa服務，而內部代號為「Banyan」，或是以「Remarkable Alexa」為稱，預計改善Alexa既有反應延遲、回應不準確等問題。

對於近期傳聞，亞馬遜方面回應表示計畫讓Alexa成為最好的個人助理服務，並且看好自動生成式人工智慧技術帶動機會。而Uber、Ticketmaster、Vagaro、OpenTable、Grubhub、Instacart、Fodors與Thumbtack在內服務則未針對傳聞作任何回應。