實體「聊天室」搬上客服櫃台 支援12國語言

日本西武鐵道將從10日起在西武新宿站窗口試引入新的同聲翻譯系統，當你隔著40cm 高的透明螢幕進行對話時，外國遊客所說的話會被翻譯成日語，車站工作人員所說的話也會同時翻譯成對方的語言並顯示在螢幕上。

彼此可以看到對方的表情同時進行對話，也可以一邊出示宣傳手冊一邊進行說明，計畫先運行三個月，驗證其有效性後預計在今年秋季全面引入。目前支援中、英、日等12種語言。這裡看更多。